Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas sobre implementación, personalización y soporte para tomar decisiones con claridad.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas simples para estudios y modelos
Que tipo de empresas atienden?Día a día
Trabajamos con estudios webcam, agencias y equipos que quieren ordenar su operación y crecer.
Ofrecen acompanamiento en implementacion?Día a día
Sí. Te acompañamos desde el inicio para que tu equipo aprenda rápido y sin enredos.
Puedo personalizar los modulos?Día a día
Sí. Adaptamos cada producto a la forma de trabajo de tu estudio o agencia.
Como manejan disponibilidad y continuidad operativa?Soporte
Mantenemos tus rooms estables y, si algo falla, reaccionamos rápido para que sigas trabajando.
Que nivel de ayuda incluye la operacion?Soporte
Incluimos acompañamiento diario con respuesta rápida según la urgencia de tu caso.
Como se protege la informacion y la confidencialidad de datos?Legal
Cuidamos tu información con accesos controlados y buenas prácticas internas de protección.
Puedo definir acuerdos de servicio y alcance por contrato?Legal
Sí. Puedes dejar por escrito alcances, tiempos de respuesta y responsabilidades.
Realizan integraciones con herramientas que ya usamos en el estudio?Soporte
Sí. Revisamos si podemos conectar lo que ya usas para que no tengas que empezar de cero.
Como gestionan incidentes criticos fuera de horario laboral?Soporte
Tenemos atención por urgencia para responder también fuera de horario cuando sea necesario.
Que tan rapido puede estar funcionando la plataforma en mi operacion?Soporte
Depende del tamaño del proyecto, pero normalmente en pocas semanas ya ves resultados.
Quien es propietario de la informacion generada en la operacion?Legal
La información es tuya. En el contrato dejamos claro acceso, uso y responsabilidades.
Pueden firmar acuerdos de confidencialidad antes de compartir informacion sensible?Legal
Sí. Podemos firmar acuerdos de confidencialidad antes de compartir información sensible.
Ofrecen capacitacion para equipos administrativos y operativos?Día a día
Sí. Incluimos capacitación práctica para que tu equipo aprenda rápido.
Puedo contratar solo un modulo y escalar despues?Día a día
Claro. Puedes empezar con un módulo y luego sumar más cuando lo necesites.
